大西北網(wǎng)10月18日訊敦煌市積極開(kāi)展“智慧旅游”，引導(dǎo)服務(wù)于新生主力軍——散客，截至10月16日，今年前往敦煌的人數(shù)已達(dá)到326萬(wàn)人次，同比增加48%。
“散客游人數(shù)迅猛增加，逐漸成為了景區(qū)旅游的主力軍，僅今年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，散客就占到了87%，這就讓我們以前的旅游服務(wù)工作漸漸有些落伍，該如何為這些散客做好服務(wù)呢？日趨完善的敦煌‘智慧旅游’則幫助我們完成了這一工作。”敦煌市旅游局副局長(zhǎng)劉玲接受記者采訪(fǎng)時(shí)如此表示。
創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)“智慧旅游”模式的敦煌智慧旅游公司總經(jīng)理劉曉峰說(shuō)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，敦煌旅游官方網(wǎng)站上線(xiàn)近一年以來(lái)，網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1000多萬(wàn)次，平均每天瀏覽量為三萬(wàn)次以上。通過(guò)天貓旗艦店、去哪兒、京東、百度直達(dá)號(hào)四大自營(yíng)平臺(tái)以及攜程、驢媽媽、美團(tuán)、途牛等OTA，在線(xiàn)上共出售絲綢之路沿線(xiàn)60多個(gè)景區(qū)門(mén)票31萬(wàn)張，門(mén)票收入2710萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)線(xiàn)上旅游產(chǎn)品收入4600萬(wàn)元。而通過(guò)對(duì)游客隨機(jī)抽樣調(diào)查則顯示，公司采取實(shí)施了互聯(lián)網(wǎng)+模式，讓前來(lái)敦煌旅游的散客們，享受到了更為貼心、更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
劉曉峰舉例說(shuō)，沒(méi)建成“智慧旅游”之前，散客們往往是到了敦煌后再打問(wèn)旅游景點(diǎn)、規(guī)劃行程。而現(xiàn)在有了“智慧旅游”官網(wǎng)，游客們?cè)诩依铩⒙猛局谢騺?lái)到敦煌后用手機(jī)登錄官網(wǎng)，就可輕松看到敦煌旅游所有景點(diǎn)3D景區(qū)三維全景圖，然后再通過(guò)“智慧旅游”，確定想要去旅游的景點(diǎn)、行程、景點(diǎn)門(mén)票等。
記者在采訪(fǎng)中了解到，敦煌市目前已經(jīng)建立了線(xiàn)上展示體系，將敦煌的各類(lèi)文化旅游資源進(jìn)行整合，建立了功能完備的“敦煌線(xiàn)上服務(wù)窗口”，并提供實(shí)時(shí)互動(dòng)、私人訂制等個(gè)性化、全天候服務(wù)。同時(shí)，按照立足河西走廊、輻射絲綢之路的大思路，將平臺(tái)不斷向外延伸和拓展，目前已將甘肅、寧夏、青海、新疆等省市區(qū)的50個(gè)景區(qū)旅游資源整合上線(xiàn)，組團(tuán)化向外展示、推送、交易、傳播和媒體營(yíng)銷(xiāo)，為中外游客提供多樣化的旅游文化消費(fèi)選擇。同時(shí)還建設(shè)了鳴沙山·月牙泉智慧景區(qū)，安裝了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的綜合視頻報(bào)警系統(tǒng)、客流量監(jiān)控系統(tǒng)和云終端門(mén)禁售票系統(tǒng)，通過(guò)指紋錄入實(shí)現(xiàn)了電子票務(wù)和一票多次入園的功能。實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面覆蓋無(wú)線(xiàn)WIFI。
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